GBTA预计今年全球商旅支出增长率37.6% 旅企商旅业务拟转型

不少旅行社在借着暑期游市场，预计尽力恢复国内游业务的今年同时，也在积极寻求开发利润相对较高的全球企商商旅或定制游等业务板块。

全球商旅活动已开始从新冠疫情中逐步恢复，商旅全球商务旅行支出在2020年大幅下降之后，支出增长转型在2021年反弹至0.75万亿美元，率旅旅业增长率达14%。预计GBTA（全球商旅协会）近期预计，今年全球商旅支出在2022年增长率高达37.6%，全球企商回升至1.04万亿美元，商旅并预计将在2024年底超过疫情前水平。支出增长转型但商务旅行活动的率旅旅业复苏仍然与疫情发展动向密切相关，企业对差旅恢复的预计程度保持观望。疫情的今年持续也给消费性需求、就业增长和供应链供给带来了一定压力。全球企商

从全球各区域商旅支出来看，亚太地区仍然占全球商务旅行的最大份额，支出比例从2019年的43%跃升至2020年的48.3%，其次是北美（20.8%）和西欧（20.6%）。TOP15商旅支出国家中，中国仍居首位。GBTA的调查结果显示，86%的商旅人士认为他们需要通过出差拓展业务，这项数据在亚太地区相对较高。不过，短期内大多数被访者更愿意在国内进行商务旅行。

2021年，我国疫情已从突发应急防控阶段发展为常态化防控阶段。根据调研，企业表示差旅受疫情影响的程度，平均为6分左右。企业差旅受到影响的主要原因是疫情点状多发，差旅计划的不确定性较大。此外，公司出于为员工安全考虑暂缓差旅、疫情期间需要隔离以及各地防疫政策多变也是提及率较高的原因。

“疫情对商旅市场产生了一定程度影响。航司方面，今年上半年来疫情还是呈现多地点状爆发的态势，尤其是像北京、上海、深圳这些一线城市的疫情对整个中国商旅市场影响还是很大的，目前从我们的业务数据来看，整个上半年的航段数同比去年下降了将近一半。

酒店方面较2021年上半年同比有增长。虽然疫情对商旅有所影响，但中国毕竟是全球最大的商旅出行市场之一，所以韧性还是很强的，整体市场的恢复速度还是比较快的。今年6月全国机票航段数环比增长了75%左右，酒店间夜数也在原有基础上，环比增长了23%。”携程集团副总裁兼携程商旅CEO张勇表示。

面对商旅市场的复苏，携程、锦江等企业正在谋划商旅业务的升级和转型。

“国内一线城市的商旅建设已经相对成熟且完善了。随着企业客户的差旅需求下沉发展，我们也在持续开拓下沉市场，加强地方城市的资源拓展和业务咨询支持，通过结合地域特色、城市政策、数字化程度等方面，为企业商旅的数字升级提供策略。我们也看到商旅市场的变化，比如实体差旅有所减少，但我们可以转型提供在线化管理，包括对于企业的差旅后台管理和大数据分析等。近年来国家高度重视中小微企业的发展，随着数字经济和数字技术的发展，也发布了相关的文件号召让更多科技型、服务型企业加大对中小微企业技术改造、创新能力的支持。这部分企业也是携程商旅非常重视的一部分业务领域。”张勇表示。

锦江商旅每年接待的入境商务旅游团队人数位居上海首位，在全国尤其是华东地区占有很高的市场比例。疫情对锦江商旅业务也造成一定的影响，但锦江方面也在提升数字化业务，希望在商旅市场复苏之际，结合线上数字化发展，推动商旅业务的恢复。

此外，不少旅行社在借着暑期游市场，尽力恢复国内游业务的同时，也在积极寻求开发利润相对较高的商旅或定制游等业务板块。